คำถามที่พบบ่อย

ถาม : จะเช็ครายการเพชร ร้าน HISO ว่ามีของอยู่ไหม ขายไปยัง ทำอย่างไงค่ะ

ตอบ :

  1. โทรหาเราได้เลย บอกรายละเอียดที่ต้องการเช็ค
  2. ส่งเมล รายการที่ต้องการเช็ค
  3. ติดต่อตรงที่ร้าน HISO ตามเวลาทำการรายการเพชรที่มีอยู่เจ้าหน้าที่สามารถให้คำตอบได้ทันที
    หมายเหตุ: กรณีทางร้านมีเจ้าหน้าที่ขายหลายท่าน และลูกค้าจำนวนมาก บางเม็ดอาจอยู่ระหว่างการเจรจาขาย เจ้าหน้าที่ใช้เวลาตรวจเช็คไม่เกิน 24 ชม.แต่ทางร้านจะดำเนินการโดยเร็วที่สุดโดยขอสงวนสิทธิ์สำหรับลูกค้าที่ยืนยันก่อน

ถาม : ราคาที่ร้าน HISO ให้ลูกค้ายืนราคาได้ถึงเมื่อไร? และถ้าสนใจแต่อยากได้ราคาเดิมต้องทำอย่างไร?

ตอบ : ราคาร้าน HISO แจ้งลูกค้ายืนราคา 3-7 วัน เพราะ..ร้านให้ราคาลูกค้า ซึ่งต้องอิงตาม Rapaport คือ ราคากลางเพชร US ดอลลาร์ และราคาทองคำ ในแต่ละวัน และ รวมถึงเพชรในแต่ละล็อตนั้นๆ ที่ได้ต้นทุนแตกต่างกันไป


ถาม : ทำไมราคาแหวนร้าน HISO ลดจากป้าย หรือราคาที่แจ้ง ได้น้อยกว่าร้านอื่น

ตอบ : ราคาที่ให้เป็นราคาสำหรับร้าน HISO ที่ให้กับลูกค้าแบบจริงใจ ซึ่งไม่ได้บอกราคาเกินจริงมากๆ หรือเผื่อให้ลูกค้า
ต่อรอง 2-3 เท่า แล้วลูกค้ารู้สึกว่าต่อได้มาก คือ ซื้อได้ถูก แต่กลับได้แพง โดนหลอก ทางร้านไม่ทำลักษณะนี้ เพราะถึงแม้ลูกค้าจะต่อราคาหรือไม่ ก็เป็นราคาที่เหมาะสมที่ลูกค้าจะได้รับกลับไป โดยไม่รู้ตัว


ถาม : ต้องการได้เพชร ราคาคุ้มๆ ไม่แพง ที่ไม่มีใบเซอร์ก็ได้ แต่ก็อยากได้ความมั่นใจว่า เพชรตรงสเปคที่ซื้อ ไม่ปลอมแปลง

ตอบ : เพชร ที่ไม่มีการออกใบเซอร์มา แต่ลูกค้าต้องการความมั่นใจ ร้าน HISO จะตรวจสอบ และออกใบรับรองเพชร HIS ซึ่งมีรายละเอียดเหมือนกับใบรับรอง ของสถาบันโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย


ถาม : ร้าน HISO มีแหวนตัวจริงให้เลือก ให้ลองดูไหม อยากดูว่าเหมาะกับนิ้วไหม?

ตอบ : ร้าน HISO มีแหวนตัวจริงให้เลือก ให้ลองว่าเหมาะกับนิ้วของลูกค้า แต่อาจจะไม่ครบทุกแบบตามหน้าเวป หรือแคทตาล็อค เพราะมีแบบใหม่ๆอื่นๆ ที่โชว์ให้เลือกมากกว่า และโดยมากร้าน HISO จะทำงานขึ้นมือใหม่เพื่อความละเอียด สวยงามประณีตของผลงาน และข้อดีอื่นๆอีกมาก


ถาม : ทอง 90 กับ ทอง 750 ต่างกันไง ?

ตอบ : HISO ใช้ทองคำ และทองคำขาว เกรดเปอร์เซ็นต์ ที่ทำให้ตัวเรือนมีความแข็งแรง คงทน ไม่เสียรูปง่าย เมื่อสวมใส่เป็นระยะเวลาหลายปีๆ การยึดเกาะเพชรของหนามเตยทุกต้น มีความแข็งแรง ไม่หลุด ง่าย เกิดความมั่นใจได้สูงสุด รวมถึงสีของทองที่ได้เป็นระดับที่ตลาดโลกยอมรับของทองสมัยใหม่ แต่ขณะเดียวกันมูลค่าก็ยังอยู่ครบถ้วน และราคาทองถูกกกว่าทอง 90% ตามสัดส่วนของเปอร์เซ็นต์ทองที่ลูกค้าได้รับแน่นอน ร้าน HISO ใช้ ทองคำ ทองคำขาว รวมถึง ทองชมพู (พิงค์โกล์ค) ก็เป็นเกรดเดียว 750 หรือ 75% เต็มเปอร์เซ็นต์ แต่ ** ถ้าลูกค้าต้องการใช้ทอง 90% ทำตัวเรือน ทางร้านก็สามารถทำให้ได้เช่นกัน สบายอยู่แล้ว


ถาม : คือว่าได้สั่งทำแหวนกับทางร้านแต่อยากได้แหวนวงใหม่ ถ้าสั่งทำใหม่โดยใช้แหวนเก่าหลอม หรือว่าขายต่อทางร้านแล้วสั่งวงใหม่จะได้หรือไม่

ตอบ : สามารถทำได้ทั้ง 2 คับกรณีเปลี่ยนแบบโดยใช้ทอง และเพชรเดิม คิดเพิ่มเฉพาะค่าแรง และเพชร ทองส่วนที่เพิ่มเท่านั้น กรณีเปลี่ยนแบบโดยไม่ใช้ทอง และเพชรเดิม ลบ 10% กรณีส่งคืนสินค้ารับเป็นเงินสด ลบ 20% (สินค้าสั่งทำไม่รับคืน) กรณีฝากขายสินค้าได้เต็มราคา


ถาม : ถ้าสั่งกี่วันถึงจะได้ค่ะ และจ่ายเงินยังไงค่ะ พอดีอยู่ต่างจังหวัด สินค้ามีใบรับประกันใช่ไหมค่ะ และมีหน้าร้านหรือเปล่าค่ะ

ตอบ : รอรับสินค้าประมาณ 10 -14 วัน โอนเงินก่อนเริ่มงาน 50 % ที่เหลือชำระวันรับงานหรือก่อนส่งสินค้าค่ะ จัดส่ง EMS ให้ค่ะ สะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย มีประกันสินค้าค่ะ มีหน้าร้านอยู่ที่ ถ.สีลม ค่ะ


ถาม : รู้ได้อย่างไรว่า certificate ของ HRD , GIA ที่เราซื้อนั้นเป็นของจริง และเวลาซื้อเพชรเม็ดใหญ่ จะรู้ได้อย่างไรว่าเราซื้อไม่ผิดราคา

ตอบ :

  • certificate ของ HRD , GIA จะมีตราประทับ ลายน้ำ รวมถึง นัมเบอร์เลขที่ ตรวจสอบกลับไปที่สถาบันได้ว่ามี CER เลขที่นี้จริงตรงกันหรือป่าว มีการออกจริงไหม ได้ทาง Online http://diamond.hisojewelry.com/data/0085-1.html เช็คได้ที่นี่คับเพชร มีราคากลาง มาตรฐานเดียวกันทั่วโลก เหมือนทองคำ ตรวจสอบได้เพียงแต่ลูกค้าส่วนมากไม่ทราบ ทางร้านมีส่วนลดจากราคากลางเพิ่มให้อีก ประมาณ 10 – 35 %

ถาม : ระหว่างเพชรเม็ดใหญ่กับน้ำสวย คุณจะแนะนำลูกค้าซื้อเพชรแบบไหนคะ

ตอบ : ความชอบส่วนตัวครับ ถามความเห็นมานะชอบ น้ำ G H I 97 96 95 ความสะอาดประมาณ VS แต่เน้นที่ Cutting ดีดี ประกายจะดีเต๊ะตา และที่สำคัญได้ราคาที่เหมาะสม และเพชรใหญ่ขึ้นพอสมควร ในงบที่จำกัด


ถาม : หากเลือกที่จะซื้อเพชรเม็ดกลางน้ำสวย จำเป็นมั้ยว่าเพชรที่เป็นบ่า ต้องเป็นน้ำเดียวกับเพชรเม็ดกลาง

ตอบ : จำเป็นนะครับ หลายครั้งที่เจอตัวเรือนใส่ เม็ดลางข้างคนละสี ไม่เข้ากัน ทำให้ดูไม่ดีเลยคับ


ถาม : ความต่าง ระหว่างเพชรน้ำ 98 99 100 แตกต่างกันมากมั้ยคะ ความขาว ใส ของเพชรต่างกันมากมั้ย

ตอบ : ความแตกต่างระหว่างเพชรน้ำ 98 99 100 ถือว่าน้อยคับ เพราะเป็นสีที่อยู่ในเกณฑ์ White ทั้งหมด แต่ ความขาวของเพชร กับ ความใสของเพชร เป็นคนละอย่างกัน เพราะฉะนั้นต้องดูความใสที่เพชรด้วย เพราะมีผลต่อประกายแสงมากเช่นกันคับ


ถาม : ดูอย่างไงคะว่า เป็นรัชเชี่ยนคัต เบลเยี่ยมคัต อินเดียนคัต

ตอบ : รัชเชี่ยนคัต เบลเยี่ยมคัต อินเดียนคัต เป็นระดับสมบูรณ์ ความปราณีตในการเจียรไน เพชร ไม่ใช่เจียรไนมาจาก ประเทศรัชเซีย หรือ อินเดีย อย่างที่เค้าบอกกันนะคับรัชเชี่ยนคัต ใกล้เหลี่ยมอุดมคติมากที่สุด ราคาสูงสุดเบลเยี่ยมคัต ใกล้เหลี่ยมอุดมคติมาก ราคาอยู่ระหว่าง 2 เกรดนี้อินเดียนคัต เหลี่ยมปานกลาง ราคาถูก มีมากในตลาด แต่ลูกค้าไม่ทราบ ดูไม่เป็นแต่ เค้าบอกว่า รัชเชียน แน่นอน ผมมาส่องดูเป็นลูกครึ่งรัชเชียน+อินเดีย ทั้งน้าน!


ถาม : ตัวเลเชอร์ที่ตัวเพชรร่วงนี่เวลาเข้าตัวเรือนแหวนแล้วจะลบเลือนลงได้หรือเปล่าแล้วเป็นไปได้หรือเปล่าว่าอาจเป็นคนละเม็ดกับใบ ทั้ง ๆที่ตัวเลเซอร์ตรงกันกับใบ น่ะค่ะ

ตอบ : ตัวเลเชอร์ที่ตัวเพชรร่วง มีโอกาสจางได้ในขั้นตอนการชุบ แต่ไม่หายคับ ยังสามารถมองเห็นได้ปกติ แต่….วิธีตรวจสอบว่า certificate ที่อยูในมือเรานั้น เป็นของ HRD , GIA ที่เราซื้อนั้นเป็นของจริง certificate ของ HRD GIA IGI ปัจจุบันแต่ละสถาบันเพชรอาจจะใช้ยิงเลเซอร์ที่ขอบเพชร Girdle หรือ ซีลแพ็คใส่กล่องพลาสติก มาพร้อมใบเซอร์ และเลขที่ ที่สามารถรวจสอบความถูกต้องได้ 2 อย่างแรกนี้ ลูกค้าไม่ค่อยมีปัญหา แต่วันนี้ลูกค้าทั่วไปที่ไม่มีความรู้เรื่องเพชรก็สามารถ ดูได้เองว่าเพชรที่เรากำลังซื้อนั้นตรงกับใบเซอร์ หรือเปล่า? กรณีไม่มียิงเลเซอร์ที่ขอบเพชร Girdle หรือซีลแพ็ค ตรวจสอบโดยให้ร้านเช็ค 3 ข้อนี้

  1. ชั่งน้ำหนักเพชร ว่าตรงหรือเปล่า ? โดยใช้เครื่องชั่งที่มีทศนิยม 2-3 ตำแหน่ง ถ้าตรงผ่านไปหนึ่ง
  2. วัดสัดส่วนเพชร Measurement : 6.48 -6.50 x 4.22 mm. ถ้าตรงผ่านไปอีกหนึ่ง ความคลาดเคลื่อนเครื่องมือวัด + – 0.05 mm.
  3. ดูตำแหน่ง มลทินที่ระบุในใบเซอร์ว่าตำแหน่งเดียวกันหรือเปล่า ตัวนี้ชี้ขาด 100% คับ เพราะปัจจุบันมนุษย์เรายังไม่สามารถสร้างหรือ จำลอง มลทินเลียนแบบธรรมชาติได้ นับเป็นข้อดีอีกอย่างของมลทินเฉพาะเพชรที่เป็นลักษณะทางกายภาพที่เฉพาะเจาะจงในเพชรแต่ละเม็ด

ถ้า 2 ข้อแรกผ่านก็มักจะตรงไปกว่า 90% เพราะโอกาสที่ นน. กับ สัดส่วนที่มีทศนิยม 2 ตำแหน่ง จะมาตรงกันก็ยากมากแล้ว

ถ้ามีความชำนาญมากขึ้น ลูกค้าอาจเทียบเกรดสีที่ได้, ความสะอาด, การเรืองแสง หรือที่เรียกว่า ฟลูออเรทเซนท์ เพิ่มเติมได้เพื่อเสริมความมั่นใจในการช็อปปิ้งเพชร

Certificate ใบเซอร์ หรือใบรับรองเพชรทุกใบ นอกจากรายละเอียด สี ความสะอาด แล้วจะต้องประกอบไปด้วย certificate จะมีตราประทับ ลายเซ็น ลายน้ำ หรือตัว Hologram รวมถึง นัมเบอร์เลขที่เฉพาะแต่ละเม็ด ป้องกันการปลอมแปลง และ ทุกใบที่ออกมา ต้องสามารถตรวจสอบกลับไปที่สถาบันได้ว่ามี CER เลขที่นี้จริงตรงกันหรือป่าว มีการออกจริงไหม ได้ทาง Online


ถาม : สั่งทำต้องทำ?

ตอบ :

  1. สั่งซื้อ ทางร้านขอมัดจำ 50% ของราคา เพื่อยืนยันการสั่งซื้อ
  2. เมื่อสินค้าเสร็จเรียบร้อยพร้อมจัดส่ง ลูกค้ามารับ หรือจัดส่งพร้อมชำระส่วนที่เหลือ* ใช้เวลาสั่งทำสำเร็จประมาณ 8 – 24 วัน (ไม่รวมวันหยุด) หรือตามความยาก-ง่ายของแบบ และปริมาณในช่วงนั้น

ถาม : ชำระเงินทางไหนได้บ้าง?

ตอบ : วิธีการชำระค่าสินค้า

  1. ชำระ เงินสดผ่านหน้าเคาน์เตอร์ธนาคาร โดยกรอกแบบฟอร์มธนาคาร
  2. โอนผ่าน ตู้ ATM หรือ ฝากเข้าเครื่องรับฝากอัตโนมัติ
  3. โอนเงิน ผ่านทางอินเตอร์เน็ต
  4. โอนเงิน ผ่านโทรศัพท์มือถือ
  5. เงินสด
  6. ชำระผ่าน บัตรเครดิตที่ร้านHISO (ธนาคาร เรียกเก็บ 2.7% จากยอดสินค้า)

บัญชีธนาคารHISO ชื่อบัญชี มานะ มงคลวิสุทธิ์ ออมทรัพย์

 

ธนาคาร สาขา เลขที่บัญชี
ธนาคารกรุงเทพ โอเรียลเต็ล 226-0-14640-8
ธนาคารกสิกรไทย สุริวงศ์ 054-2-45084-3
ธนาคารกรุงศรีอยุธยา บางรัก 007-1-47893-4
ธนาคารไทยพาณิชย์ ย่อยแยกบางรัก 226-202-1006
ธนาคารกรุงไทย ย่อยอาคารสเตททาวเวอร์ 687-0-01239-3

สินค้าที่เป็นงานจิวเวลรี่ หรือ งานสั่งทำเฉพาะส่วนบุคคล หลังจากงานเสร็จเรียบร้อยแล้วจะจัดส่งสินค้า ให้พร้อมใบรับประกันสินค้าของทางร้านหลังจากได้รับชำระค่าสินค้าทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว


ถาม : มีเพชรอยู่แล้ว ต้องการตรวจสอบคุณภาพ ประเมินราคา ค่าตรวจสอบเพชรและออกใบเซอร์เท่าไร

ตอบ : ค่าใช้จ่าย ตรวจสอบเพชร  ออกใบรับรองเพชร HIS  @700 บาท ต่อ กะรัต

X